Resolvido

Impossibilidade de Acesso à Conta Keepo via Google/Facebook (Loop Infinito)

KEEPO

cidade: Olinda

O que aconteceu

Estou tentando acessar minha conta na plataforma da Keepo para editar minhas informações, porém não estou conseguindo fazer login.

Sempre que entro no site, aparece a tela com a mensagem Choose an option to get started / Escolha uma opção para começar, com as opções de login pelo Google ou Facebook. Ao clicar em qualquer uma delas, inserir meu e-mail e tentar acessar, o sistema simplesmente retorna para a mesma página inicial, sem concluir o login.

Ou seja, o acesso fica em um loop, impedindo completamente a entrada na plataforma.

Esse problema já acontece há dois dias, e até agora não consegui acessar minha conta de nenhuma forma.

Gostaria de saber como a equipe da Keepo pode resolver esse erro ou me orientar para conseguir acessar minha conta normalmente.

Aguardo retorno e solução do problema.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. KEEPO respondeu

    20/03/2026 às 15:39

    Olá Jonattas, tudo bem?

    No dia referido estava com instabilidade. Você já conseguiu seu acesso?

    Sempre que precisar pode nos contactar no e-mail de suporte ou até mesmo pelas redes sociais.

    Fique sempre a vontade.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Problema resolvido! =D