Impossibilidade de Acesso à Conta Keepo via Google/Facebook (Loop Infinito)
Resolvido
Olinda - PE
12/03/2026 às 10:57
ID: 243064825
Estou tentando acessar minha conta na plataforma da Keepo para editar minhas informações, porém não estou conseguindo fazer login.
Sempre que entro no site, aparece a tela com a mensagem Choose an option to get started / Escolha uma opção para começar, com as opções de login pelo Google ou Facebook. Ao clicar em qualquer uma delas, inserir meu e-mail e tentar acessar, o sistema simplesmente retorna para a mesma página inicial, sem concluir o login.
Ou seja, o acesso fica em um loop, impedindo completamente a entrada na plataforma.
Esse problema já acontece há dois dias, e até agora não consegui acessar minha conta de nenhuma forma.
Gostaria de saber como a equipe da Keepo pode resolver esse erro ou me orientar para conseguir acessar minha conta normalmente.
Aguardo retorno e solução do problema.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 15:39
Olá Jonattas, tudo bem?
No dia referido estava com instabilidade. Você já conseguiu seu acesso?
Sempre que precisar pode nos contactar no e-mail de suporte ou até mesmo pelas redes sociais.
Fique sempre a vontade.
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 08:30
Problema resolvido! =D
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10