Atraso e extravio de cama montessoriana comprada na Shopee

Não respondida
Campinas - SP
15/07/2026 às 09:03
ID: 253954157
Efetuei uma compra pela Shoppe com a empresa Keiko.
Comprei uma cama de casal montessoriana para minha filha.
O prazo para entrega era de 3 a 13 de julho, não foi entregue.
Estou desde o começo perguntando sobre a entrega, foi passado que seria entregue à 15 dias atrás!
Eu comprei essa cama, pois acabei de ter bebê e vou passar o berço que minha filha usa hoje pra minha bebê que nasceu.
A empresa sempre me passando que seria entregue em tal data e nunca entregava.
Agora alegaram que minha encomenda foi extraviada, que está verificando com a transportadora novamente.
No site da transportadora estava que a entrega seria até dia 26, desde essa data, já deveriam ter verificado o extravio, mas ficaram me enrolando!
Número do pedido: 260611RD59HGY8