Recusou trocar peça comprada na internet

Resolvido
Goiânia - GO
01/11/2022 às 15:04
ID: 152782359
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 camisas brancas no site da loja Bela Eva. Fui até a loja física fazer a troca, a atendente se recusou trocar , devido as peças serem brancas. Troca apenas o tamanho, por outra peça não (não estaria trocando do mesmo jeito?).
OBS: No site não informa que não troca roupa branca.
Uma das peças nem foi experimentada. Estão em perfeitas condições, sem sujidades.
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Consideração final do consumidor
05/10/2023 às 09:38
A empresa resolveu, fez o estorno, porém só depois de ter ido ao PROCON, foram meses pra ser resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7