O que aconteceu
No dia 30/05 receberam um equipamento para calibração meu para calibração, FA 4646/2025, código interno do serviço que consegui após muita insistência. Acontece que após certo tempo ninguém tinha informação do meu equipamento, ficaram jogando as informações de um lado pro outro, hora era culpa da gerencia, hora era culpa da area de laboratório. Até que pararam de me responder e consegui contato com outro número deles, este por sua vez ainda respondia, porém me encheu de promessas não cumpridas, disse que tinha despachado de volta o equipamento e não me mandou o rastreio, fiquei a ver navios.
No dia 25/06 recebi de volta o equipamento e o certificado veio com vários erros, entrei em contato no dia 26/06 para solicitar a correção e até hoje dia 30/06 não obtive retorno positivo, somente dizem que está sendo corrigido e nada. Fora o prazo extremamente longo para realizar o serviço, ainda estão demorando para corrigir um simples documento.
É lamentável o descaso da empresa na tratativa com seus clientes.