O que aconteceu
Enviei para calibração um equipamento a após receber o Certificado de Calibração e análise crítica do documento, identificamos que a calibração foi emitida sem os pontos essenciais/específicos previamente alinhados e solicitados no ato da contratação. A ausência desses pontos torna o certificado incompleto e inviabiliza a utilização do instrumento em nosso sistema de gestão da qualidade.
Solicitamos via e-mail e pelo wattzappa revisão do documento e a reexecução/complementação da calibração contemplando os pontos faltantes, bem como a emissão de um certificado revisado. Porem a empresa não retorna os e-mail e tão pouco responde no wattzapp