Mesinhas de canto
Resolvido
São Gonçalo - RJ
31/03/2025 às 18:31
ID: 213580993
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei duas mesinhas de canto, no site do Magalu e ao abrir a embalagem, não vieram os suportes e os parafusos, e as tampas sem os furos. Espero uma solução.
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Resposta da empresa
02/04/2025 às 16:08
Boa tarde, Marcelo.
Entendemos sua situação e constatamos que o senhor já entrou em contato conosco via mensagens. Conforme informado anteriormente, fizemos a solicitação do envio das peças faltantes para o seu endereço, e o código de rastreio já foi encaminhado para que possa acompanhar a entrega.
Em relação aos tampos, eles são enviados sem marcações, porém acompanham o manual de montagem para auxiliar no processo. Além disso, encaminhamos o gabarito para facilitar a instalação.
Seguimos à disposição para qualquer outra necessidade.
Atenciosamente,
EquipeKELAN
Consideração final do consumidor
20/06/2025 às 15:35
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5