Mau atendimento e descaso com o cliente, com promessa de resolução não cumprida e falta de controle sobre as informações do cliente.

Bom dia! Passei por um mal atendimento, onde a atendente ficou se contradizendo a todo momento, não respondeu as minhas perguntas diretamente e não resolveu o problema solicitando. Ela me deu um prazo de 10 a 15 dias úteis (abril) para a resolução do problema, não me retornou, eu que tive que procurar a empresa (agosto). Ela já não sabia mais quem eu era e nem o meu problema e nem se prontificou em voltar a conversar, ainda teve a atitude de dizer que a conversa estava apagada pois as mensagens temporárias estavam ativadas, eu é quem tive de voltar a conversa e ir pontuando novamente minha solicitação, sem se desculpar ela retornou ao assunto disse que aí se lembrou e naquele mesmo instante diz ter resolvido meus problemas sendo que em meses eu não tive nenhum retorno. Encerrou a conversa, sem a minha conclusão pedindo meus dados para a resolução de outro problema. Sendo assim como ela solucionou o problema anterior sendo que ela não tinha os meus dados? Nem sabia quem eu era.

Achei um descaso me senti feita de boba! Me senti enganada e passada para trás!