Não resolvido

Choco krispis - não é o mesmo!

Kellanova

cidade: Brasília

O que aconteceu

Vou ser sucinto porque já existem diversas outras reclamações semelhantes.

Anunciaram a volta do choco krispis mas simplesmente utilizaram o mesmo nome para inserir no mercado um produto totalmente diferente (ruim, péssimo).

Desrespeito com o consumidor e fãs que pediram tanto pela volta do produto.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Kellanova respondeu

    03/07/2024 às 11:06

    Prezado Sr Otávio Vitorino,

    A Kellanova sempre prima pelo total respeito ao consumidor, valorizando cada uma das manifestações de forma única, pois o nosso maior objetivo é prezar pela excelente qualidade dos produtos e do atendimento aos consumidores que procuram o que há de melhor em alimentos e guloseimas. Sentimos muito que sua experiência não tenha sido conforme o esperado.

    Sendo assim, registramos a sua manifestação no ******* e solicitamos mais informações via e-mail através do *******. Aguardamos o seu retorno para seguirmos com a tratativa. Se preferir, poderá nos contatar no telefone ******* ******* 98 99, de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 18:00h.

    Qualquer dúvida estamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Consumidor Kellanova

    Tentamos lhe contatar através do nosso telefone com DDD *******porém, sem sucesso.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Conforme esperava recebi uma resposta padrão por e-mail na qual informam que podem realizar adaptações nos produtos conforme bem entenderem.Uma pena... Ressuscitaram o produto como se fosse o antigo choco krispis e entregaram algo muitooo pior =/