Resolvido

Embalagem aberta

Kellanova

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei uma caixa de Müsli no mercado Hirota. Por fora estava tudo certo, porém ao abrir a caixa para colocar em outro recipiente o saquinho interno estava furado (não dá pra entender se foi por calor de algum maquinário ou ruído). Verifiquei o produto e ele estava já mucho. Terei de descartar por não saber como ficou guardado no estoque da kellogs.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Kellanova respondeu

    08/10/2019 às 11:18

    A Kellogg sempre prima pelo total respeito ao consumidor, valorizando cada uma das manifestações de forma única, pois o nosso maior objetivo é prezar pela excelente qualidade dos produtos e do atendimento aos consumidores que procuram o que há de melhor em alimentos e guloseimas.

    Em resposta a reclamação da Sra. Rebeca, esclarecemos que já entramos em contato com a consumidora, sendo que todas as medidas relativas ao atendimento já estão sendo tomadas.

    Agradecemos pela colaboração.

    Cordialmente,

    Serviço de Atendimento ao Consumidor Kellogg

    ******* ******* *******

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Ótimo