Resolvido

froot loops com qualidade inferior.

Kellanova

cidade: Juiz de Fora

O que aconteceu

Comprei a uns 10 dias atras uma caixa de froot loops em um supermercado na cidade de Juiz de Fora para minha esposa do lote D1041 23:14 e a 3 dias atrás comprei mais caixas na cidade de Rio Pomba lote D0591 04:49 para min. Porem a minha caixa veio com um plástico diferente e com um saber muito inferior ao que costumo comer, não deu nem vontade de comer ele inteiro. A caixa que foi comprada de Juiz de Fora estava com a embalagem e sabor padrão já a minha que estava inferior. Desde já agradeço

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Interações da reclamação

  1. Kellanova respondeu

    11/08/2023 às 12:34

    A Kellogg/Parati sempre prima pelo total respeito ao consumidor, valorizando cada uma das manifestações de forma única, pois o nosso maior objetivo é prezar pela excelente qualidade dos produtos e do atendimento aos consumidores que procuram o que há de melhor em alimentos e guloseimas.

    Nós tentamos lhe contatar através do nosso telefone com DDD *******porém, sem sucesso. Sendo assim, solicitamos a gentileza de entrar em contato com o SAC Kellogg através do telefone ******* ******* 98 99, de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 18:00h e informar o número do seu *******, para que possamos agilizar o seu atendimento. Se preferir, poderá também nos responder ao e-mail que foi enviado do *******

    Qualquer dúvida estamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Consumidor Kellogg

    ******* ******* *******

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Empresa atendeu prontamente a minha reclamação e mandou um outro produto no lugar.