Resolvido

Froot Loops pela metade

Kellanova

cidade: Vila Velha

O que aconteceu

Bom, dia 02/09 fui realizar minhas compras do mês e como de costume, peguei uma caixa de frootloops. Sempre que chego do mercado, abro as embalagens para encher os potes herméticos, e esse mês, para minha surpresa, o pacote estava com menos da metade do produto. Gravei um vídeo mostrando nota fiscal e conteúdo da embalagem, porque nunca me ocorreu e não é o cereal mais barato do mercado. Claramente não tem 230g. Não consigo anexar o vídeo pelo reclame aqui, me chamem no WhatsApp que encaminho.

Agradeço

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Kellanova respondeu

    05/09/2024 às 08:01

    Prezada Sra Joyce Costa,

    A Kellanova sempre prima pelo total respeito ao consumidor, valorizando cada uma das manifestações de forma única, pois o nosso maior objetivo é prezar pela excelente qualidade dos produtos e do atendimento aos consumidores que procuram o que há de melhor em alimentos e guloseimas. Sentimos muito que sua experiência não tenha sido conforme o esperado.

    Sendo assim, registramos a sua manifestação no ******* e solicitamos mais informações via e-mail através do *******. Aguardamos o seu retorno para seguirmos com a tratativa. Se preferir, poderá nos contatar no telefone ******* ******* 98 99, de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 18:00h.

    Qualquer dúvida estamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Consumidor Kellanova

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Meu problema foi solucionado rapidamente.Agradeço à todos.Abs,