O que aconteceu
PARTICPEI DA PROMOÇÃO TRINK NO COPO PRÊMIOS NA MÃO REDE COTRIPAL CERTIFICADO DE AUTORIZAÇÃO SPA/ME N *****
O sorteio dia 24/05/2025 ja foi apurado, e a lista de ganhadores esta no site. Meu nome e do meu filho esta lá, porém até agora nao fizeram nenhum contato e ja vai completar quase um mês. Sendo que o prazo no regulamento é de 30 dias para A ENTREGA DO PRÊMIO.
Mais até hoje não foi feito nem contato, peço que entrem em contato comigo, pois como podem verificar meu nome já é um ganhador!
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4Interações da reclamação
Kellanova respondeu
16/06/2025 às 16:07
Prezado Sr./Prezada Sra. Pedrinho,
A Kellanova sempre prima pelo total respeito ao consumidor, valorizando cada uma das manifestações de forma única, pois o nosso maior objetivo é prezar pela excelente qualidade dos produtos e do atendimento aos consumidores.
Conforme informado, o sorteio da promoção Trink no Copo, Prêmios na Mão Rede Cotripal foi realizado no dia 24/05/*******, e o regulamento prevê o prazo de até 30 dias para a entrega do prêmio.
Temos o prazer de informar que o vosso cartão referente ao prêmio foi comprado hoje, e será enviado-lhe via Correios, conforme previsto.
Em breve informaremos o código de rastreamento do cartão em seu e-mail informado nesta plataforma.
Caso tenha qualquer dúvida adicional, por favor, entre em contato conosco para que possamos auxiliá-lo prontamente.
Poderá nos contatar no telefone ******* ******* 98 99, de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 18:00h.
Protocolo de atendimento 05643171
Atenciosamente,"
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Kellanova, empresa líder global das marcas de alimentos Kellogg's, Sucrilhos, Choco Krispis, Pringles e Cheez-It.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
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