Recebi sucrilhos Kelloggs com a embalagem rasgada e não posso consumir

Prezado(a) Sr.(a) Elaine,

A Kellanova sempre prima pelo total respeito ao consumidor, valorizando cada uma das manifestações de forma única, pois o nosso maior objetivo é prezar pela excelente qualidade dos produtos e do atendimento aos consumidores que procuram o que há de melhor em alimentos e guloseimas. Sentimos muito que sua experiência não tenha sido conforme o esperado.

Sendo assim, registramos vossa manifestação sob protocolo *****. Tentamos contato telefônico, porém sem sucesso, e solicitamos informações necessárias para tratativa através do [email protected]. Aguardamos o seu retorno para seguirmos com o atendimento.

Qualquer dúvida estamos à disposição.

Poderá nos contatar no telefone 0800 642 98 99, de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 18:00h.

Orientamos avaliar o atendimento após a conclusão.

Cordialmente,

Serviço de Atendimento ao Consumidor das marcas de alimentos Kellogg's e Pringles

Boa tarde.

Não pude atender devido meu horário de trabalho. Tentei adquirir outra unidade do sucrilhos mix para encerrar essa reclamação, mas não estou encontrando em nenhum supermercado da minha cidade.

Sra. Elaine, boa tarde!

O produto mencionado, foi comercializado em sua cidade e pode ser encontrado nos endereços abaixo, contudo, não temos informação do estoque atual do estabelecimento. Também é possível realizar pedidos online em aplicativos de lojas de autoatendimento, ou serviços como Rappi e Shopee.

R. ***** 247, *****

R. ***** 2000, *****

***** ***** 691, *****

Enviamos hoje às 09:47, e-mail com solicitações para avançarmos com sua manifestação inicial e aguardamos seu retorno.

Respeitosamente,

Serviço de Atendimento ao Consumidor das marcas de alimentos Kellogg's e Pringles

Protocolo: *****