Desrespeito com o consumidor
Resolvido
Lauro de Freitas - BA
12/09/2025 às 13:34
ID: 226760035
Sou estudante do curso de medicina, fechamos a solenidade de formatura com a empresa, em que os mesmos prometeram mundos e fundos de qualidade e o que podemos observar é apenas uma realização pífia de fotos e afins. Qualidade e falta de profissionalismo na realização de todos os eventos. Qualidade medíocre das fotos.
Uma vergonha completa e falta de respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
15/09/2025 às 10:51
Prezado formando, como não conseguimos lhe identificar, vamos te responder e aguardamos seu contato com nossa Empresa.
Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às expectativas. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes:
A Kelmany Eventos atua há mais de 20 anos no mercado, sempre prezando pela excelência e pelo respeito aos nossos formandos e suas famílias. As fotos e vídeos fazem parte de um processo que inclui diversas etapas desde a captação bruta até a seleção e tratamento das imagens nos mais variados eventos.
Nossa equipe aguarda seu contato para entender melhor os pontos levantados, buscando sempre soluções. Reforçamos nosso compromisso de transformar sonhos em verdadeiros espetáculos!
Atenciosamente,
Equipe Kelmany Eventos
Consideração final do consumidor
15/09/2025 às 15:30
Simplesmente falta profissionalismo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
15/09/2025 às 17:12
Nos colocamos à disposição para entender melhor os pontos levantados, de forma presencial, caso seja possível, para buscar as melhores soluções!