Kelps Editora

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Tatuí - SP

05/03/2024 às 15:09

ID: 183940231

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Dei início nas produções do meu livro dia 08/01, a gráfica me deu 15 a 20 dias uteis para produção e envio dos exemplares. Inicialmente me falaram que seria enviado dia 09/02. Depois, falaram 23/02. No entanto, hoje 05/03, quase dois meses depois do início da produção, ainda não recebi meus livros. Tento de todas as formas receber informações do que está acontecendo com meu produto, mas só recebo mensagens rasas e sem muitas explicações. Preciso, praticamente, implorar por um retorno e MESMO ASSIM eles demoram demais para me passar a informação (da qual não consigo saber se é verídica, porque a gráfica não é transparente e já passou informações não verificas referente ao meu produto). ******* que antes de fecharmos, eles eram extremamente atenciosos, mas depois que a venda é feita eles passam a demorar dias para responder e quando respondem não são transparentes.

Fico no aguardo do retorno porque faz dois meses que meus produtos estão em produção e até agora nada deles chegarem em casa. Nem um código de rastreio consigo ter.