Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

16/11/2022 às 14:50

ID: 153570623

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 3 de nov. de ******* 12:45 (há 13 dias) fiz a compra do livro GUIA DIVERTIDO PARA CRIANÇAS FELIZES - TUDO QUE UMA CRIANÇA PRECISA SABER, trata- se de um livro que foi exigido pela escola. Paguei inclusive pela entrega via sedex dada a urgência e ter sido vendido o livro como pronta entrega.
Até o presente momento o livro não foi entregue e a empresa cancelou a venda, sem sequer considerar que o livro é necessário e eles são a editora. Fizeram um trabalho de divulgação na escola de modo que os pais são obrigados a comprar o livro, em assim sendo traz sobre eles a obrigação de fornecer.
O cancelamento dessa venda ultrapassa o mero dessabor, venho tentando contato com eles a dias e só cancelaram hoje porque perguntei se teria que judicializar.

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Resposta da empresa

24/04/2023 às 13:45

Olá Deborah,

o pedido foi cancelado e o dinheiro foi devolvido.
A comercialização do livro é por conta da autora.

Qualquer dúvida estamos a disposição.

Consideração final do consumidor

24/05/2023 às 11:39

Fizeram a restituição do dinheiro

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9