Reembolso rápido e honestidade da empresa após problema técnico com certificado
Resolvido
Junqueiro - AL
07/01/2026 às 12:59
ID: 236924695
A empresa devolveu o valor do certificado que eu comprei, ouve um problema técnico e não havia recebido o certificado, mas a empresa agiu rapidamente me devolvendo o valor. Parabéns a empresa pela sua honestidade.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/01/2026 às 21:59
Oi Amanda! Agradeço imensamente a compreensão. Nos preocupamos muito com a satisfação e segurança dos nossos clientes. Nosso sistema é automatizado para tratativas por WhatsApp e como o número de telefone colocado no pedido no site não tinha Whats, tivemos uma falha na comunicação. Estamos usando a sua experiência para aprimorar e melhorar nossas forma de atendimento!
Conte conosco sempre que precisar de um certificado digital. Já temos mais de 10 anos de experiência no mercado e atendemos milhares de emissões com excelência todos os meses. Forte abraço!
Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 22:16
A empresa está de parabéns, ouve um problema técnico e eles não conseguiram mandar meu certificado, mais devolveram o dinheiro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10