Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

05/10/2022 às 16:40

ID: 151319177

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compramos um colchão que prometia uma boa noite de sono, amenizar dores crônicas, enfim, a promessa era ter a sensação de estar sob uma cachoeira. Dois anos após o uso, a situação só foi piorando. Domia na posição que era indicada, na parte do corpo que ficava sobre o colchão começara a ficar dormente, dada a rigidez do material. Minha esposa e eu tivemos infalamação no glúteo médio (tanto esquerdo como direito). Procuramos o reumatologista e ele nos orientou que esse tipo de olchão não tem eficiência cientificamente comprovada. Um decepção, investimos à época R$ 4.*******. Para nós foi um prejuízo enorme.

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Resposta da empresa

06/10/2022 às 11:17

Olá Elson, já estamos em contato com o Sr. para uma melhor solução


Att. Sac Kenko Light

Consideração final do consumidor

09/05/2023 às 11:14

Trocaram o produto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8