[Editado pelo Reclame Aqui], Dolo, Engano, Exploração de idosos doentes, vulneráveis e aposentados

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

11/01/2026 às 14:17

ID: 237320937

Um vendedor dessa empresa (*****), foi até a cada dos meus pais, idosos e com doenças tí[Editado pelo Reclame Aqui] da idade, e se aproveitou da vulnerabilidade deles, por serem idosos, aposentados e doentes, e ofereceu "cura milagrosa" através de seus produtos. Vejam o que foi prometido para pessoas de idade avançada: cura do cancer, cura do alzhaimer, cura da diabetes, restauração da visão, cura do parkinson, eliminação de todas as dores do corpo, e outras coisas mais. Se aproventando da fragilidade e vulnerabilidade das vítimas, que vivem de aposentadoria, venderam todos os produtos que tinham disponíveis, num total de quase 20 mil reais. Começaram dizendo que só queriam mostrar um produto e por fim, depois de quase duas horas de técnicas de vendas e manipulação, fizeram que esse casal de aposentados gastassem a aposentadoria com produtos [Editado pelo Reclame Aqui]. O [Editado pelo Reclame Aqui] aconteceu dia 11/12/25, e foi descoberto pelo filho do casal em 25/12/25, quando então entrou em contato com o vendedor, que se recusou a cancelar a venda, alegando que compraram porque quiseram. Meus pais são idosos, vulneráveis, enfermos, e só compraram o produto por indução em erro, vício de consentimento e manipulação do vendedor. Entrei em contato com a empresa pelo telefone ***** e falei com o SAC , mas me disseram que não há controle sobre quem vende os produtos, qualquer um pode comprar deles e revender, e portanto, ao receber um vendedor em sua casa, ninguém estará seguro. A empresa está ciente do fato, através do protocolo de atendimento ***** e se omitiu em resolver o problema. O "modus operandi" do [Editado pelo Reclame Aqui] é: encontrar uma vítima ideal, normalmente idosos doentes e aposentados, depois oferecer a cura através dos produtos, e por fim, induzir a vítima em erro e vício de consentimento, para que ela faça a compra de produtos achando que irá curar todas as doenças já citadas. Esse pessoal procura vítimas que na maioria das vezes são aposentados e doentes, e oferecem a cura do cancer, da diabetes, do alzhaimer, etc, que nome se dá para quem explora assim a dor alheia??? NÃO RECEBRAM ESSE PESSOAL NA CASA DE VCS, PROTEJAM SUA FAMÍLIA.

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Resposta da empresa

12/01/2026 às 09:55

Prezado

recebemos a sua reclamação pelo presente site, e estamos tomando as providencias internas para que seja solucionado com a maior brevidade possível.

Esclarecemos que a conclusão da análise e o retorno definitivo sobre a reclamação serão apresentados até o dia 20/01/2026, dentro do prazo estabelecido para a devida apuração dos fatos.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência, a ética e o respeito aos consumidores, especialmente àqueles em condição de maior vulnerabilidade.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Kenko Patto Photon

Réplica do consumidor

13/01/2026 às 11:56

Peço de devolvam urgentemente a aposentadoria dos meus pais. Na data de hoje, 13/01/2026, as 11:00 meu pai está no hospital fazendo exames e precisa pagar pelos exames e pela medicação que foi receitada. Isso é urgente, devolvam a aposentadoria deles. Cada dia que vocês demoram para devolver a aposentadoria é gravíssimo.

Consideração final do consumidor

13/01/2026 às 15:13

Não é uma empresa séria, não fazem clientes, fazem vítimas. As vítimas ideais são aposentados, por causa de duas características: são vulneráveis e tem o dinheiro da aposentadoria. Me parece que essa empresa é uma fachada para tirar dinheiro das vítimas

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

13/01/2026 às 15:57

Prezado

Cumpre destacar que, conforme já informado em manifestação anterior, a apuração dos fatos encontra-se em andamento, com prazo final para sua conclusão fixado em 20/01/2026.

Atenciosamente,
Kenko Patto Photon