Dificuldade na troca de mochila comprada online e falta de resposta nos canais de atendimento
Não respondida
São Paulo - SP
16/02/2026 às 18:22
ID: 240855001
Boa tarde. Meu filho comprou uma mochila 6 ou 7/02, chegou 10/02
Qd chegou ele viu que era bem pequena, não servia para o que precisa, aí ele entrou em contato para devolver, porém não pode, mais faz troca ninguém deu essa opção pra ele, qd foi sexta dia 13 entrei em contato perguntando, disse que faz troca como meu filho comprou pelo insta, pra ele entrar em contato pelo insta, ele mandou várias mensagem e ninguém responde, mandei novamente mensagem para que olhasse o insta aí tb não me respondeu mais. Mandei mensagem hoje pelo zap e insta e nada. Como é fácil vender e não querer trocar, até concordo de não devolver, agora troca ninguém fica no prejuizo