Problemas com trocas Leroy Merlin

Fiz uma compra na leroy Merlin, de porcelanato, no momento da entrega foi constatado pisos quebrados (1caixa) demoraram mais de 15 dias para fazer a troca, fora que o atendimento no WhatsApp é EXTREMAMENTE demorado.

Ao utilizar os pisos, vimos mais uma caixa quebrada, entro em contato mais uma vez, as trocas são sempre muito demoradas, ontem (09/12/24) esperei o dia todo e nada, entrei em contato as 18h e falaram que a entrega seria até 19h, porém isso nunca acontece, reagendaram para hoje, porém acabo de receber uma mensagem dizendo que foi reagendado para dia 14/12/24, detalhe. A instalação ja foi iniciada e estamos dependendo dessa troca.

Mais um detalhe, essa troca não está garantida que acontecerá na data dita a cima. Gera um transtorno enorme.

NÃO COMPREM NA LEROY MERLIN. Você vai passar muita raiva com o pós venda!!!!