Roupas diferentes e mal caratismo..

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Tiago - MG

21/11/2025 às 12:41

ID: 232482759

Não comprem, péssima experiência com a loja, pois além de algumas roupas vierem diferentes da do anúncio,( tamanho e cor), o mal caráter "*****" ainda me fez pagar o frete de 48 reais para fazer a devolução, que não é obrigação do comprador, (eu não sabia disso) ficando no prejuízo de 48 reais, além do mal caratismo do dono da loja ele ainda abusa da ignorância dos clientes.

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Resposta da empresa

25/11/2025 às 13:10

Boa tarde João Pedro , todas as fotos usadas em nosso site são tiradas por nós , não tem como a peça ser *******% igual porque existe luz , câmera , sendo igual qualquer coisa que voce compra não é *******% https://******* assim , não substituímos nada de produtos .Sobre seu valor o valor foi estornado sim dos seus produtos estando salvo aqui ! Nenhuma loja é obrigada a trocar produto de acordo com o código do consumidor , somos obrigados a realizar a devolução isso sim ! E você não ficou no prejuízo algum , quem ficou foi nós que enviamos os produtos e foi realizado a devolução do seus 48 reais , para voce experimentar uma roupa ! Ninguém abusou ou foi ignorante com você , agradecemos a compreensão

Réplica do consumidor

26/11/2025 às 13:03

Quando entrei em contato com a empresa com o pedindo devolução, falaram que só aceitavam a troca, não me mandaram o códico de devolução e sim o formulário pra troca, e já era o último dia, então fui obrigado a fazer o formulário de troca e pagar o frete de 48 reais,( era isso ou ficar com roupa que não me serve) então já que o tal de kauan me obrigou a fazer a troca escolhi uma roupa para trocar, aí a loja me fez o ESTORNO somente da roupas e ainda SEM o frete que eu paguei, tenho todas as conversas aq.

Consideração final do consumidor

17/12/2025 às 17:46

Péssima experiência, não comprem

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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