Kepp

Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

28/12/2022 às 19:33

ID: 156420827

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 21/12 eu fiz contato com a loja kepp pelo Instagram, tirei minhas duvidas sobre o estabilizador. O atendente super solícito.
No dia 25/12 eu comprei um estabilizador de celular, tentei falar com o atendente novamente, porém sem sucesso.
Aguardei e tentei novamente no dia 27/12, via WhatsApp, porém ninguém responde.
A compra está com o status parado, não tem data limite de entrega.
Olhei o site e lá diz que o rastreio é enviado de 1 a 3 dias ulteis.
Hoje dia 28/12, tentei novamente falar via Instagram e WhatsApp porém ninguém responde.
Só consegui contato após posta uma msg na foto do WhatsApp (que foi apagada).
A pessoa me respondeu que foi enviado é que não tem expediente essa semana.
Porém não recebi o código de rastreio, ninguém mais respondeu e sigo sem conseguir contato novamente.