Cabelo danificado após progressiva: quebra e decepção com o resultado

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Belo Horizonte - MG

07/12/2025 às 19:45

ID: 234004591

Meu cabelo quebrou todo com essa progressiva. Sou acostumado a fazer progressiva. Segui todos os passos direitinho. Meu cabelo ficou um horror.
Uma progressiva muito cara. Vou gastar o dobro pra recuperar meu cabelo.
Muito decepcionada.

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Resposta da empresa

05/01/2026 às 10:30

Prezada,

O Método Liso 3D é um produto de uso exclusivamente profissional e não deve ser aplicado sem diagnóstico técnico aprofundado da estrutura do fio. Seguir o passo a passo, por si só, não elimina riscos quando o cabelo já apresenta fragilidade interna, químicas acumuladas ou incompatibilidades prévias.

É fundamental esclarecer que quebra capilar não está relacionada ao valor do produto, mas sim à saúde real do fio no momento da aplicação. Fios com:

Histórico químico agressivo (mesmo antigo),

Processos incompatíveis,

Estrutura sensibilizada ou elástica,

Uso incorreto de temperatura na prancha,

podem sofrer ruptura independentemente da marca ou do método utilizado.

Reforçamos que:

O produto não causa quebra por si só;

A Kerastinni não promete resultado uniforme sem análise técnica individual;

O método exige ajustes de técnica conforme diagnóstico, algo que somente um profissional capacitado consegue identificar.

Lamentamos o desconforto relatado, porém não procede atribuir a quebra exclusivamente ao produto, sem considerar as condições pré-existentes do cabelo e as variáveis técnicas envolvidas.

Permanecemos à disposição para orientação técnica, dentro dos critérios profissionais adequados.

Atenciosamente,
Equipe Kerastinni