Kerastini causa quebra de cabelo e não alisa como antes, gerando prejuízo para profissional.

Prezada profissional,

A informação de que houve alteração de fórmula não procede. A Kerastinni não realiza qualquer mudança de composição sem seguir rigorosamente as exigências legais, testes técnicos e comunicação formal o que não ocorreu.

O fato de um resultado não atender à expectativa não autoriza a afirmação de que o produto detona o cabelo ou não alisa, especialmente quando milhares de profissionais continuam obtendo resultados consistentes com o mesmo lote e o mesmo método.

É importante esclarecer, de forma técnica e responsável, que:

Quebra capilar está diretamente relacionada à saúde real do fio, histórico químico acumulado, sobreposição de processos e temperatura de selagem;

Cabelos aparentemente saudáveis podem apresentar fragilidade interna invisível, o que exige ajustes técnicos;

Nenhum método profissional garante resultado uniforme sem diagnóstico individual e adequação de técnica.

Em nenhum momento foi dito que o erro é seu, e sim que a execução técnica precisa ser avaliada, como é padrão em qualquer produto profissional sério. Transferir automaticamente o prejuízo ao produto, sem análise técnica, não é correto nem profissional.

A Kerastinni não trabalha com marketing enganoso. Trabalha com produto profissional, que exige conhecimento técnico, responsabilidade e respeito ao método. Declarações generalizadas como não comprem ignoram um histórico consolidado de resultados positivos e não refletem a realidade do mercado.

Seguimos à disposição para avaliação técnica do caso, como sempre fizemos com profissionais que buscam solução não confronto.

Atenciosamente,
Equipe Kerastinni