Cobrança indevida e não recebimento de serviço de energia fotovoltaica
Não respondida
São Gonçalo - RJ
22/06/2026 às 12:42
ID: 252026921
Nas datas 17/04/2026 e 20/04/2026 fiz depositos via PIX na conta da Empresa que totalizaram 5.630,00 reais, para pagamento inicial do serviço de energia fotovoltaica, com geração média mensal de 300kwh. Com a promessa de que os materiais seriam entregues em 15 dias e a instalação concluída em 45 dias, se houvesse atraso teríamos uma extensão de mais 15 dias, totalizando assim, 60 dias para definição total. Nenehuma das promessas foram cumpridas até hoje, o telefone oficial da Empresa saiu do ar não sabendo eu exatamente o motivo, sendo assim, pesquisei no CNPJ da Empresa e lá constava o tel do Alexandre, que foi a pessoa que tem me atendido desde o início do projeto, onde estabeleceu prazo de 3 dias para entrega dos materiais, novamente não cumpriu, então como se esgotaram todos os prazos possiveis, solicitei o destrato do negócio, sabendo que fiz o pagamento de forma antecipada de 5.630,00 reais e foi totalmente frustrado. Agora, estou muito preocupado, porque no sábado 20/06/2026 o Alexandre me informou que a Empresa não estava com o financeiro ativo, já hoje quando o liguei , ele informou que precisa aguardar um processo interno para o ressarcimento. Minha opinião é de que como o pagamento foi realizado via PIX, não há dependência de aguardar compensações, basta a boa vontade e fazer a devolução dos valores, trata-se de um valor elevado, e diversas promessas não cumpridas. O mesmo foi informado de que caso ocorra novas quebras de compromissos irei procrar meios legais, em todas as esferas , para que o valor devido possa ser ressarcido e o direito do Consumidor venha ser resguardado.