Batata Deora sabor Cebola & Salsa da Kerus excessivamente salgada

Resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
14/05/2026 às 00:04
ID: 248599009
Olá, gostaria de registrar uma reclamação sobre a batata Deora sabor Cebola & Salsa da Kerus.
Comprei o produto e, ao abrir, percebi uma quantidade excessiva de sal/tempero, muito acima do normal. A batata estava praticamente entupida de sal, ficando impossível consumir direito.
Tenho fotos do produto e da embalagem, além das informações do lote e validade:
Produto: Deora Cebola & Salsa 30g
Validade: *****
Lote: *****
Sempre consumi produtos da marca e nunca tive esse problema, então acredito que possa ter ocorrido alguma falha no controle de qualidade.
Fiquei decepcionada porque gosto bastante da marca e espero que consigam resolver da melhor forma.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 11:34
Bom dia Cristiane,
Já entramos em contato para melhores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Kerus
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 21:16
mas não me retornaram! ja enviei meus dados
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 12:39
otimo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10