Biscoito de polvilho queimado
Resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
02/07/2026 às 15:22
ID: 252927825
Ontem comprei 2 pacotes de biscoito polvilho de queijo na rede SuperBom Goytacazes em RJ-Campos dos Goytacazes Lote 124 02 e um veio com alguns queimados e o outro 90% queimado!! O sabor é apenas de queimado em todo o pacote, estou decepcionada, não há um controle de qualidade? Vou deixar as imagens onde 1 não estava queimado para que comparem a diferença
Gostaria que houvesse um controle de qualidade mais eficiente
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 15:39
Boa tarde, Arielle.
Entraremos em contato para melhores esclarecimentos.
Atenciosamente
Equipe Kerus
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 16:23
A ***** do setor de qualidade enviou uma caixa com alguns produtos da marca e um novo pacote de biscoito de polvilho para compensar o ocorrido, agradeço pois é a 2 vez em anos de consumo da marca que tenho algum problema e nas 2x a equipe se prontificou a resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10