Biscoitos com substâncias alergênicas

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

25/09/2024 às 12:45

ID: 198191169

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O médico me receitou comer biscoitos sem glúten ou soja. Então disse que na correria, buscar biscoitos polvilho ou pipoca de canjica. Estava indo muito bem com outras marcas até aparecer essa da Kerus. Confiei que fosse como as outras. Após diarréia e dermatites, fui ler a embalagem. Difícil pois a letra é muito pequena e a de polvilho, fica na parte transparente. Todos os produtos da marca Kerus possuem SOJA. Não entendo porque misturar essas substância alergênica, se a maior parte das indústrias que produzem e mesmo produto, não possui. Estou doando os pacotes que comprei e não recomendando mais essa marca. Também vou pedir aí gerente do supermercado para diversificar com outras marcas até sejam sem glúten ou soja.

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Resposta da empresa

27/09/2024 às 10:53

Bom dia Sr Claudio,

Entraremos em contato para melhores esclarecimentos.

Equipe SAC

Consideração final do consumidor

21/03/2025 às 10:39

Talvez seja contaminação com soja ou glúten. Eu evito comer produtos sem ovseko glúten free

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9