Biscoitos Kerus de polvilho estragados e impróprios para consumo

Respondida
Juiz de Fora - MG
16/04/2026 às 12:26
ID: 246225389
Já é a 5 vez que compro o produto kerus biscoito de polvilho de vocês ,e todos eles estavam com os mesmos aspectos ,murcho ,com cheiro ruim ,borrachudo , praticamente um desperdício,pois comprei pra uma pessoa que estava doente ,não aguentando comer muita coisa ,qnd dei o biscoito pra ela ,nem o biscoito que era a única coisa que ela aguentava comer ,agora não consegue mais devido a esses fatores indicados logo a cima .
Moro na cidade que tem uma fábrica da Kerus ,nas primeiras vezes achei que poderia ser um erro na hora de expor o produto que as vezes da um furinho que faz perder a qualidade do produto ,mas agora 5 compras consecutivas de mais de 9 produtos de extremamente péssimos para consumo .
Esse reclamação vai muito além de perca de dinheiro ,sim de queda de qualidade a ponto de não conseguir ser digerido.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 14:32
Boa tarde Cacá,
Já entramos em contato por email para melhores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Kerus