Produto ineficaz e falta de auxílio
Não respondida
Brasília - DF
26/07/2026 às 20:10
ID: 254882363
Adquiri o produto da YoubyYou e realizei corretamente cinco aplicações, seguindo todas as orientações de uso. Como não recebi qualquer suporte ou acompanhamento da empresa, busquei orientação de uma enfermeira de minha confiança, que realizou as aplicações de forma correta.
Mesmo após cinco doses, não obtive qualquer efeito ou resultado esperado, o que me deixou extremamente decepcionada e preocupada com a eficácia do produto.
Além disso, tentei entrar em contato com a empresa em busca de suporte e esclarecimentos, mas não obtive atendimento nem retorno. Em nenhum momento recebi orientação, auxílio ou acompanhamento por parte da empresa.
Diante dessa situação, solicito que a YoubyYou esclareça o ocorrido e apresente uma solução adequada, seja por meio de reembolso, substituição do produto ou outra medida cabível. Como consumidora, esperava um produto de qualidade e um atendimento pós-venda eficiente, o que infelizmente não aconteceu.