YOU BY YOU (tirzepatida)
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/07/2026 às 15:31
ID: 254099321
Esse cnpj está vinculo a empresa YOU BY YOU que vende protocolocos de emagrecimento (tizerpatida).
Antes da contratação, fui alvo de uma abordagem comercial extremamente insistente, com intensa pressão para realizar o pagamento. Durante esse período, o atendimento era ágil e constante, transmitindo a impressão de que eu receberia todo o suporte prometido.
Entretanto, após a confirmação do pagamento, o atendimento mudou completamente. As consultoras deixaram de responder com a mesma agilidade e passei a enfrentar grande dificuldade para obter informações sobre o meu pedido.
Em diversos momentos, fui informada de que o meu protocolo já havia sido enviado. No entanto, após muita insistência da minha parte por uma posição concreta e por informações de rastreamento, fui informada de que, na verdade, havia ocorrido um problema na logística e que o produto teria sido devolvido antes da entrega.
Essa mudança na versão dos fatos, somada à falta de transparência e de comunicação proativa, gerou enorme frustração e a sensação de que minhas solicitações não estavam sendo tratadas com a seriedade e o respeito que todo consumidor merece.
Espero que a empresa assuma a responsabilidade pelo ocorrido, apresente uma solução efetiva para o meu caso e reveja a forma como conduz o atendimento pós-venda, pois a diferença entre o tratamento dispensado antes e depois do pagamento é evidente e incompatível com um serviço de qualidade.