Biquíni com tamanho e cor errados, recusa de troca e reembolso
Respondida
São José do Rio Preto - SP
18/02/2026 às 19:48
ID: 241019307
Boa noite!Realizei a compra de um biquine da marca Kesiê Biquinis, veio tamanho bem menor do que a foto que enviei com as minhas medidas, portanto não serviu e veio xadrez na cor laranja e não na cor xadrez vermelha da qual havia pedido.O tecido do biquine é bem fino.
Quando questionei de realizar a troca do produto, disseram que a empresa não realiza trocas e não queriam fazer a devolução do dinheiro.
Solicitei a devolução do dinheiro, pois a viagem da qual levaria o biquine é este fds e não daria tempo de confeccionar outro pra levar.
A empresa não quer realizar a devolução do dinheiro.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 09:59
Olá bom dia Heloise, ao verificar em nosso historio, achamos que já estava solucionado seu problema, mas iremos te chamar para ver o que aconteceu. Obrigada