Resolvido

Bolsa de água quente da Kestal estoura e causa queimaduras

Kestal

cidade: Lavras

O que aconteceu

Comprei uma bolsa de água quente da Kestal e ela estourou no colo da minha esposa, ocasionando queimadura nas mãos. O mínimo que espero de um produto que recebe água muito quente, é segurança. Perdi a confiança no produto e na marca Kestal, e essa denúncia tem o objetivo de contribuir para a evolução na qualidade do produto para outros casos como este não volte a ocorrer.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Kestal respondeu

    08/09/2025 às 08:37

    Bom dia Wellington!!

    Primeiramente gostaríamos de dizer que lamentamos que tenha ocorrido um problema com um dos nossos produtos.

    Iremos dar continuidade ao seu atendimento através do e-mail *******.

    Equipe Kestal

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Fui prontamente atendido pela atendente, muito solícita e educada. Voltaria a fazer negócio com a empresa.