Bolsa de água quente da Kestal estoura e causa queimaduras
Resolvido
Lavras - MG
06/09/2025 às 07:48
ID: 226247441
Comprei uma bolsa de água quente da Kestal e ela estourou no colo da minha esposa, ocasionando queimadura nas mãos. O mínimo que espero de um produto que recebe água muito quente, é segurança. Perdi a confiança no produto e na marca Kestal, e essa denúncia tem o objetivo de contribuir para a evolução na qualidade do produto para outros casos como este não volte a ocorrer.
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 08:37
Bom dia Wellington!!
Primeiramente gostaríamos de dizer que lamentamos que tenha ocorrido um problema com um dos nossos produtos.
Iremos dar continuidade ao seu atendimento através do e-mail *******.
Equipe Kestal
Consideração final do consumidor
23/09/2025 às 19:08
Fui prontamente atendido pela atendente, muito solícita e educada. Voltaria a fazer negócio com a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10