Atraso e sem link para rastreio

Prezado(a) Cliente,

Agradecemos seu contato e lamentamos qualquer insatisfação gerada.

Esclarecemos que a compra foi realizada por meio da Amazon e, conforme a política da plataforma, o vendedor não possui contato direto com o cliente fora da mensageria oficial da Amazon. Todas as informações referentes ao pedido, incluindo o link de rastreamento, foram disponibilizadas diretamente no ambiente do seu pedido na Amazon.

Ressaltamos ainda que houve contato direto com a Keter em 10/01/2026, porém fora do nosso horário de atendimento. De toda forma, verificamos que o pedido foi entregue em 12/01/2026, conforme registro da transportadora.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, sempre respeitando os canais e procedimentos estabelecidos pela plataforma de venda.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Keter Brasil