O que aconteceu
No dia 24/04 comprei uma mochila no site da Catavento Baby e recebi a confirmação por e-mail com a foto da mochila que eu tinha comprado. Tentei pelo e-mail (*****) e pelo Instagram (lojacataventobaby) saber qual o prazo de entrega e não responderam. No dia 02/05, recebi uma mochila que não era a que eu comprei. Comprei um modelo com rodinha e veio outro modelo diferente e sem rodinha. E nos impressos da entrega em nenhum lugar constava que era da loja Catavento Baby, inclusive dizia num local ser da Shopee. Vi num e-mail deles que é revendida por outro vendedor (***** CNPJ ***** ***** cel *****). Entrei em contato com o ***** que falou que faria o reembolso ou troca e em seguida me bloqueou e não fez nenhum reembolso. Meu namorado também tentou contato pelo celular dele e também foi bloqueado. Logo em seguida recebi mensagens de [Editado pelo Reclame Aqui] de três números diferentes falando que a mochila estava aguardando pagamento para ser liberada na alfândega. Este vendedor além de ter dado o [Editado pelo Reclame Aqui] de ter enviado uma mochila barata da shopee, também enviou meu contato para outros [Editado pelo Reclame Aqui] tentarem que eu pague um valor fictício para receber a mochila. E além de tudo, a loja Catavento Baby é conivente com esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui]. Aguardo contato da loja ou deste vendedor para me enviar o reembolso urgente.