O que aconteceu
fiz uma compra na loja de uma pulseira, 1 mês depois a pulseira estourou, pedi para trocar por uma de ferro, e o msm aconteceu com 1 semana de uso, produto péssima, qualidade horrorosa, vou pegar meu dinheiro de volta, maior vergonha, era presente e a pessoa já teve que trocar uma vez plmds
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4Interações da reclamação
Key Design respondeu
06/10/2026 às 09:41
Olá, Maria. Tudo bem?
Avaliamos o seu caso e também fizemos uma análise técnica dos modelos envolvidos. O que aconteceu não condiz com a qualidade que buscamos entregar e com a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Somos responsáveis pelos nossos produtos e levamos isso a sério. Por isso, buscamos entender cada situação e encontrar a melhor solução.
Esperamos ter a oportunidade de recuperar a sua confiança na Key.