compra um cabo e não funciona

Moro no interior de roraima, fui a capital e comprei um cabo para usar um monitor no meu notbook. o cabo é VGA PARA HDMI. o notbook é HDMI e o monitor é VGA. SE AS PONTAS ESTÃO CORRETAS NÃO PRECISO DE ADAPTADOR, MAS A EMPRESA DISSE QUE PRECISO, ISSO NÃO TEM LOGICO. PRIMEIRO PENSEI ESTAR COM DEFEITO E FUI NA EMPRESA E ME TROCARÃO O CABO, MAS CONTINUO NÃO FUNCIONANDO. FOI QUANDO PASSEI EMAIL A EMPRESA KEY IMPORTADORA E ELES ME FALAREAM QUE PRECISO DE ADAPTADOR. COMO ASSIM? ADAPTADOR PARA ADAPTADOR? QUERO UM CABO QUE FUNCIOME. PASSEI EMAIL EXPLICANDO MAS NÃO ME DERAM RESPOSTA