Atraso na entrega do pedido Khelf

Pedido atrasado e sem informações sobre a entrega

Realizei uma compra na Khelf, pedido xxxx com prazo de entrega previsto para 13/08/2026. Porém, hoje é 18/08 e o pedido ainda não foi entregue.

Até o momento, não tenho uma posição clara sobre o motivo do atraso nem uma previsão concreta para o recebimento.

Gostaria de uma solução e de uma atualização sobre o status real do pedido, além de uma nova previsão de entrega.

Aguardo um retorno da Khelf para resolver a situação.