Pedido com atraso na entrega e falta de informações sobre o envio
Resolvido
São Paulo - SP
27/04/2026 às 17:21
ID: 247094901
Fiz uma compra em 21/04/2026 - Pedido #***** - com a previsão de entrega de ate 4 dias úteis. Desde o dia 22/04/2026 meu pedido foi faturado e nada de ser enviado. E a data limite era 27/04 e ja mudou para 28/04 ate agora não foi enviado.
Quero saber o que esta acontecendo.
Fiz contato hoje pelo chat e a resposta foi que a mudança de status pode ocorrer mais proximo da entrega. Isso não é resposta. A forma de entrega é via Correios ja fiz meu login e não tem nada postado. Mesmo sedex teria que ter sido postado hoje antes das 17hs pra chegar amanhã.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 08:48
Olá bom dia!
Entraremos em contato com você o mais breve possível para verificarmos a sua reclamação.
Att,
KHELF MODAS
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 08:52
Tive um excelente retorno so Sac. A Grasiela prontamente entrou em contato comigo passou o número do rastreamento e meu pedido chegou.
Obrigada pela atenção e rapidez em solucionar o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10