Pedido não recebido após confirmação de disponibilidade para retirada e falta de retorno do atendimento ao cliente.
Resolvido
São Paulo - SP
11/04/2026 às 19:17
ID: 245808419
Fiz um pedido on-line e não recebi , fui ao shopping retirar e no site aparece como disponível para retirada mais não está ! Reclamei no chat no sábado passado e me disseram que em 24
Horas teria retorno e nada! Se
Não tem o produto disponível é somente estornar os valores da fatura e cancelar e o pedido. Ficar sem nenhum retorno é muito ruim!! Pedido *****
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 10:33
Prezados!
Informamos que já entramos em contato com o cliente para resolvermos a questão.
Att,
KHELF MODAS
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 10:07
Nada a declarar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10