Keramica - pós venda ruim - não respondem o que o cliente pergunta
Não respondida
São Paulo - SP
30/06/2026 às 09:19
ID: 252667227
Pedi ao menos 2 vezes informações sobre o horário de recebimento do material. O pós venda não me orientou quanto a isso. Entregaram no dia e no horário errado, sem que eu tivesse quem pudesse receber.
Fazem um revestimento premium e um pós vendas fraquíssimo.
Como cliente perguntei duas vezes sobre como alinhar data e horário de recebimento e respondem sempre outra coisa, como nos anexos.
Infelizmente um produto premium, com preço de produto premium mas serviço de pós venda e tratamento com o cliente amador.
No dia liguei da entrega do material e fui muito mal atendido pelo setor de pós venda da empresa. Infelizmente uma postura pouco profissional e fez da experiência de trabalhar com a Keramica, um pesadelo.