Descaso com o cliente - [Editado pelo Reclame Aqui] de celular

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/08/2019 às 08:50

ID: 94712567

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Na noite/madrugada de 29/08 estive com minha esposa no local, por volta das 1:00/1:15h da manhã minha esposa foi ao banheiro e se deu conta que seu celular e carteira já não estavam mais dentro da bolsa, fomos reclamar aos seguranças, foi quando nos demos conta de que mais 04 celulares haviam sido https://******* bem chamamos a polícia que ao chegar no local foi falar junto conosco com o proprietário da casa, o https://*******, que na conversa com a polícia dizia que iria ressarcir todos os pesados e que iria verificar nas filmagens para tentar identificar o infrator, pois bem bastou a polícia ir embora que ele mudou totalmente seu discurso que dizia não saber se estávamos ou não falando a verdade, me deixou no seu escritório junto com um segurança e sumiu, nunca mais apareceu, ficou escondido e deixou os seguranças me vigiando, quer dizer que eu fui [Editado pelo Reclame Aqui] dentro do estabelecimento dele e quem estava sendo tratado como [Editado pelo Reclame Aqui] era eu.

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Resposta da empresa

31/08/2019 às 21:26

Nota Explicativa

Informamos que a ocorrência da noite de 29/8/19 está sendo acompanhada pelas autoridades competentes. Estamos disponibilizando todas as informações necessárias e colaborando para que as autoridades possam identificar e localizar os infratores.
Para o bem estar de nossos clientes, oferecemos o serviço de chapelaria ao custo de R$7,00, e somos inteiramente responsáveis pelos objetos deixados sob nossa guarda.

KiaOra Bar

Réplica do consumidor

01/09/2019 às 09:58

E nosso prejuízo quem vai ressarcir? https://******* o proprietário realmente não tem a mínima consideração com quem sempre frequentou sua casa noturna, pois está se escondendo como um ratinho do problema, e vem nos oferecer a chapelaria para guardar os celulares, ora, aí invés de pedir para os clientes guardarem os celulares torne sua casa um ambiente mais seguro e assuma as responsabilidades como proprietário.Pessima é horrível a conduta deste cidadão !!!!!