Mixer 3x1 MX-103: Fouet não encaixa e cai da base, impedindo o uso do aparelho.
Resolvido
Itabirito - MG
08/05/2026 às 08:11
ID: 248060199
Bom dia
Fiz a compra do Mixer 3x1 MX-103, mas o fouet não está encaixando no adaptador. Sempre fica uma parte pra fora e quando foi usar, o fouet cai da base. Poe esse motivo ainda não usei nada do aparelho.
Desde ja agradeço
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 08:51
Prezado Giovane, bom dia!
Em relação ao exposto, temos um posicionamento de respeito aos nossos clientes de transparência, cordialidade e respeito mútuos em função dos valores e missão de nossa empresa.
Encaminhamos um retorno ao e-mail cadastrado no site Reclame Aqui, a fim de prestar os devidos esclarecimentos e dar andamento à solução do problema.
Para dar andamento à sua solicitação com a devida atenção, realizamos um novo contato por e-mail com as orientações necessárias. Caso prefira, você também pode nos acionar diretamente por um de nossos canais de atendimento para prosseguirmos:
e-mail: [email protected], telefones: 0800 024 4500 e/ou (21)2702-4575, de segunda-feira à quinta-feira das 08h às 18h e sexta-feira das 08h às 17h, e em nosso site: www.kian.com.br
Seguimos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível e informamos que o seu feedback é de extrema importância para nosso aprimoramento.
Atenciosamente,
SAC KIAN
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 09:12
è uma resposta padrão, ela vem para toas as reclamações, mas valeu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
08/05/2026 às 10:10
Caro Giovane, Bom dia!
Lamentamos pela experiência relatada e sentimos muito que o produto e/ou o atendimento não tenha atendido às suas expectativas.
Reforçamos que situações como essa não condizem com os padrões de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Entretanto enviamos uma resposta para o seu e-mail cadastrado no site Reclame Aqui, contendo as orientações necessárias para a solução do ocorrido e estamos aguardando vosso retorno com os dados solicitados.
Nosso objetivo é resolver a situação da melhor forma possível e garantir a sua satisfação.
Prestadas essas informações, permanecemos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos que se fizerem necessários, através dos nossos canais de atendimento:
e-mail: [email protected], telefones: 0800 024 4500 e/ou (21)2702-4575, de segunda-feira à quinta-feira das 08h às 18h e sexta-feira das 08h às 17h, e em nosso site: www.kian.com.br
Informamos que o seu feedback é de extrema importância para nosso aprimoramento.
Atenciosamente,
SAC KIAN