Mixer mx-100 da marca idêntica apresenta baixa durabilidade e para de funcionar em menos de três meses, mesmo com pouco uso.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/06/2026 às 11:57
ID: 252021087
Eu comprei dois Mixer mx-100 potência 350w idênticos da marca para usar na minha cozinha e no meu terraço, adorei a funcionalidade, mas infelizmente descartável, não dura nada, os dois não duraram três meses, mesmo o do terraço que era pouco usado, parou de funcionar batendo morango com leite.
Apesar de esta na garantia, não acho q valha a pena concertar, visto que realmente é algo descartável.
Não indico, útil, enquanto está funcionando é ótimo, porém descartável, não dura nada. Comprei os 2 no mesmo dia na casa e vídeo.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 08:58
Prezada Jessica, bom dia!
Lamentamos muito pela experiência relatada com o produto e entendemos sua frustração. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Gostaríamos de analisar melhor o ocorrido e verificar se há algum problema específico com os mixers. Nosso objetivo é resolver a situação da melhor forma possível e garantir a sua satisfação.
Encaminharemos um contato para o e-mail cadastrado em sua manifestação no Reclame Aqui, com orientações e tratativas para que nossa equipe possa auxiliar da melhor forma e buscar uma solução adequada, caso ainda não tenha descartado o produto.
Permanecemos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos que se fizerem necessários, através dos nossos canais:
e-mail: *******, telefones: ******* ******* ******* e/ou*******, de segunda-feira à quinta-feira das 08h às 18h e sexta-feira das 08h às 17h, e em nosso site: https://*******
Ademais, agradecemos pelo feedback, pois ele nos ajuda a melhorar nossos produtos e atendimento.
Atenciosamente,
SAC KIAN