Panela de pressão com defeito e dificuldade no atendimento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/11/2025 às 19:13
ID: 232368661
Boa Noite, comprei uma panela de pressão da marca de vocês tem 3 meses de uso e parou sozinha, já tentei ligar várias vezes para o número de atendimento de vocês, sem retorno, no site está escrito que pode levar direto na loja que comprar para resolver porém não obtive retorno pq comprei pela internet na casas e vídeo, será que reclamando aqui vocês vão conseguir resolver ?, se não vou entrar no procon contra vocês já que tenh q garantia ainda do produto e estão dificultando para que consiga usar.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/11/2025 às 16:39
Prezada Sra. Cristiane,
Em relação ao exposto, temos um posicionamento de respeito aos nossos clientes de transparência, cordialidade e respeito mútuos em função da visão e missão de nossa empresa.
Encaminhamos um e-mail no privado para melhor entendimento.
Prestadas essas informações, reafirmamos nosso compromisso com o melhor atendimento e permanecemos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos que se fizerem necessários, através dos nossos canais: e-mail: *******, telefones: ******* ******* ******* e/ou*******, de segunda-feira à quinta-feira das 08h às 18h e sexta-feira das 08h às 17h, e em nosso site: https://*******
Atenciosamente,
SAC KIAN