Peça de reposição indisponível para aspirador de pó comprado na Shopee
Respondida
Porto Alegre - RS
22/07/2026 às 00:07
ID: 254518321
Comprei na shopee um aspirador vertical, tive a infelicidade de plugar na tomada com ele ligado,devido a potência, acabou caindo e quebrou o o suporte onde segura a os resíduos, agora não encontro peça sobressalente para continuar utilizando o produto!
É péssimo a sensação de não poder continuar utilizando o produto por causa de uma única peça, que seria fácil entrar em contato com o fornecedor e comprar.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 09:15
Prezada Fernanda, bom dia!
Em relação ao exposto, temos um posicionamento de respeito aos nossos clientes de transparência, cordialidade e respeito mútuos em função da visão e missão de nossa empresa.
Encaminhamos um retorno para o e-mail cadastrado no site Reclame Aqui para melhor entendimento.
Prestadas essas informações, reafirmamos nosso compromisso com o melhor atendimento e permanecemos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos que se fizerem necessários, através dos nossos canais: e-mail: [email protected], telefones: 0800 024 4500 e/ou (21)2702-4575, de segunda-feira à quinta-feira das 08h às 18h e sexta-feira das 08h às 17h, e em nosso site: www.kian.com.br
Atenciosamente,
SAC KIAN