Resolvido

Dificuldade em retirar doações de campanha online e lentidão no atendimento

Kickante

cidade: Porto Velho

O que aconteceu

Fiz uma campanha de arrecadação e estou a vários dias tentando retirar as doações e o site continua sem autorizar.

Quando montamos uma campanha, necessitamos de agilidade para repassar a verba para quem necessita, que não é o caso desse site.

Não recomendo o uso!!!

Lento e moroso para responder.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Kickante respondeu

    16/03/2026 às 15:15

    Boa tarde, Marcio.

    Tudo bem?

    Verifiquei com o time de atendimento, que o seu contato e reclamação foram realizados no sábado e já na segunda conseguimos contato com você através do e-mail e WhatsApp, informando o passo a passo para retirada do seu valor arrecadado.

    Apenas atentando que nosso atendimento funciona em horário comercial das 08h - 17h (seg-sex).

    Qualquer dúvida adicional, pode nos contatar através do nosso canal de atendimento na plataforma (https://suporte.kickante.com.br/hc/pt-br/requests/new), pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp - número 11 98823-4096.

    Qualquer dúvida, permanecemos a disposição.

    Att,

    Time Kickante

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    O site não é claro, principalmente na hora de retirada.Também tive dificuldade para cancelar a campanha.Não recomendo.