Dificuldade em retirar doações de campanha online e lentidão no atendimento
Resolvido
Porto Velho - RO
07/03/2026 às 17:30
ID: 242615415
Fiz uma campanha de arrecadação e estou a vários dias tentando retirar as doações e o site continua sem autorizar.
Quando montamos uma campanha, necessitamos de agilidade para repassar a verba para quem necessita, que não é o caso desse site.
Não recomendo o uso!!!
Lento e moroso para responder.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 15:15
Boa tarde, Marcio.
Tudo bem?
Verifiquei com o time de atendimento, que o seu contato e reclamação foram realizados no sábado e já na segunda conseguimos contato com você através do e-mail e WhatsApp, informando o passo a passo para retirada do seu valor arrecadado.
Apenas atentando que nosso atendimento funciona em horário comercial das 08h - 17h (seg-sex).
Qualquer dúvida adicional, pode nos contatar através do nosso canal de atendimento na plataforma (https://suporte.kickante.com.br/hc/pt-br/requests/new), pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp - número 11 98823-4096.
Qualquer dúvida, permanecemos a disposição.
Att,
Time Kickante
Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 14:40
O site não é claro, principalmente na hora de retirada.
Também tive dificuldade para cancelar a campanha.
Não recomendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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