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Florianópolis - SC

31/03/2026 às 14:49

ID: 244834041

Não recebi minha compra

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Resposta da empresa

01/04/2026 às 18:17

Olá, Jacqueline!

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Sabemos o quanto o cumprimento do prazo é importante, ainda mais sendo a sua primeira experiência com o nosso clube de assinaturas, e lamentamos muito pela frustração causada.

Seu pedido foi enviado hoje, 01/04, na modalidade expressa. Estamos acompanhando de perto cada etapa do transporte para garantir que ele chegue até você o mais rápido possível.

Para facilitar o seu acompanhamento, enviamos o código de rastreio para o seu WhatsApp. Assim, você poderá também verificar o status da entrega, se desejar.

Agradecemos muito pela sua paciência e, principalmente, pela confiança em nosso trabalho. Seguimos à disposição para o que precisar!

Um grande abraço,
Equipe Selvs