Kids Kingdom

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São Paulo - SP

31/10/2016 às 14:37

ID: 21851463

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Fiz a festa do meu filho no dia 22 de Outubro, adorei o Buffet, atendimento até aí tudo ótimo. No final da festa soube que minha lista excedeu em 22 pessoas. Ok, nem conferi, paguei o valor no final da festa. Achei bastante esse número. Na segunda-feira, pedi que me enviassem a lista para conferencia, pois todos me falaram que ******* não tinham no buffet. Conferi nome por nome e estava ok. Bati junto c a minha lista e os números não batiam. Foi então que resolvi ler número por número e rapidamente identifiquei que na lista do número 39 ia para o 50 direto. Liguei no buffet e informei que me cobraram 10 pessoas indevidamente. Isso tudo na segunda-feira, dia 24. A gerente Mari, me pediu desculpas e informou que verificaria com o financeiro para que fizessem meu reembolso. Na terça feira, a cobrei novamente, fui informada que fariam na quarta-feira. Nisso meu marido ligou la e falou diretamente com o financeiro o qual informou que fariam na sexta. Quando deu sexta-feira a Liliane do financeiro disse que o número 38 estava duas vezes na lista e que então seriam 09 pessoas. Ok. Neste tempo, varias desculpas como houve contra tempo, moro longe, blabla...e que hoje, dia 31 de Outubro, iria ao banco e faria o depósito sem falta. Até agora, nada do dinheiro. Imagino que uma empresa deste porte, trabalha com pagamento on line, mas tudo https://******* até em fazer a festa da minha filha lá, mas realmente, fiquei mto decepcionada com a empresa e não voltaria a fazer negócio. Não queria chegar a esse ponto, mas acho um absurdo isso, era para eles me devolverem assim que identificassem esse ERRO e virou esse TRANSTORNO!! Não vou ligar mais e nem esquentar a cabeça. Já passei tudo para advogada e vou buscar meus direitos. Quando fechei a festa do meu filho, a primeira coisa que eu verifiquei, foi no Reclame Aqui. Então se alguma mãe tiver a intenção de fazer a festa do seu filho lá ou se ja fez, SEMPRE confiram a LISTA!!!